Este documento describe los problemas de comunicación e ineficiencias en la administración de información en la Universidad Cuauhtémoc. Propone soluciones como mejorar el sitio web, implementar correo institucional e intranet para mejorar la distribución de información de una manera más eficiente entre la comunidad universitaria, incluyendo administradores, maestros y alumnos. Finalmente, analiza los costos y beneficios potenciales de dichas soluciones.

1. Proyecto Final para Administración de la InformaciónCaso Universidad Cuauhtémoc Karina Olguín Allendes 115182 Elaine Rodríguez Granados 125100 Yasmín Guevara Hernández 140575

2. Universidad Cuauhtémoc Tipo de educativo 150 empleados 340 alumnos

3. Organigrama Dr. Francisco Martínez Briones. Rector General Alejandro Ferrer Asistente Marisol Hernández Verónica Valverde Coordinador Edgar Erbea Mario García Luna Enrique Serna Director del centro de Investigaciones jurídicas Director control escolar Director de la Facultad Derecho Coordinador de Odontología Económico Administrativo

4. Problema Pérdida de información en todos los niveles. La transmisión de información se realiza de forma manual y/o verbal. Tropiezos en los procesos. Implementación de la administración y tecnologías de información. ITESM y UDLAP

5. Áreas Afectadas Control Escolar Direcciones Académicas Maestros Alumnos

6. Complicaciones Estancamiento Nivel de competencia escaso Bajas de alumnos Inconformidades Sustitutos Ante el cambio: Perder vínculos de experiencia laboral y miedo al fracaso al adoptar este tipo de herramientas.

7. Casos Similares Universidad de las Américas Puebla Instituto Tecnológico y de Estudios Superiores de Monterrey Década de los noventas e inicio de la Era de los Negocios y el Comercio Electrónico Correo Institucional, intranet, consultas electrónicas, pagos electrónicos, inscripciones remotas, disco virtual, mensajería instantánea, bolsa de trabajo para egresados, el uso de software de aplicación específicos, colecciones digitales, portales de colaboración, etc. Implementación de tecnologías y la efectiva administración

8. Puntos de vista de los involucrados Alumnos Opinan que la universidad podría ser más innovadora en cuanto a transmitirles información y a la mejora de su imagen Académicos Aunque no saben cómo podrían mejorar los procesos de distribución de información, están conscientes que se necesita un cambio. Están dispuestos a promover el cambio Administrativos Aunque están conformes con las herramientas con las que cuentan, les gustaría mejorar sus procesos de transmisión de información saben cómo podrían mejorar esta situación Comunicación poco efectiva y falta de distribución eficaz y eficiente de la información de forma eficiente

9. Hipótesis La mejora del sitio Web de la Universidad Cuauhtémoc asegura a la comunidad universitaria la difusión eficiente de la información básica acerca de la institución Un correo institucional brinda mayor cercanía a la comunidad universitaria, creando un vínculo donde se pueden comunicar de forma inmediata. La implementación de intranet provee a toda la comunidad universitaria una herramienta eficaz en donde se puede acceder información útil para cada miembro de la misma Un sistema de información apropiado para la universidad brinda tanto a la comunidad universitaria una comunicación más eficiente, rápida, oportuna y segura.

10. Conclusiones La Universidad Cuauhtémoc tiene un serio problema de comunicación entre su comunidad universitaria. Uso inadecuado de la administración de la información Impide informar de manera oportuna a todos los miembros de la universidad. Para toda la comunidad universitaria sería de utilidad contar con un medio de comunicación que sea realmente efectivo, en lugar de transmitir la información de manera verbal o gráfica. La comunicación entre la comunidad es personal Dificultad de comunicación entre administrativos y profesores.

11. Gráficas

13. Problemas que impactan a la U.C La comunicación de la comunidad universitaria se dificulta dado a que no existen medios de distribución de información eficiente La información y la base de datos de la universidad es ineficiente para las operaciones y procesos que desempeñan a diario los administrativos y los académicos El sitio Web no se ha aprovechado para el despliegue de información pertinente para la comunidad universitaria tal como: publicaciones, avisos y actualizaciones de la universidad. No cuentan con un sistema de información que es necesario para reportes, capturas, actualizaciones e información confidencial de cada departamento. No cuentan con sistemas de información que sean eficientes y seguros.

14. Soluciones Se propone un proyecto de mejora el sitio Web de la Universidad Cuauhtémoc. Se recomienda la implementación del correo institucional. Se sugiere la implementación de una intranet. Página Web

15. En Referencia al Análisis de Sensibilidad Modesta: Sitio Web Moderada: Correo Institucional Elaborada: Intranet

16. Características y Funcionalidad de los Sistemas

17. Tabla de Desempeño de Factores o Variables

18. Análisis de Costos

19. Análisis de Costos-Beneficio

20. Análisis de Sensibilidad

21. Link www.wix.com/Elyaska/Caso-Universidad-Cuauhtemoc

22. Bibliografía Universidad Cuauhtémoc: http://www.cuauhtemoc.edu.mx/puebla/html/UniInicio.html Información obtenida mediante entrevista con la Lic. Verónica Valverde Muñoz Directora de la Facultad Económica Administrativa de la Universidad Cuauhtémoc Libro “Recursos Humanos Champions”, DaveUlrich Edición Management (1997 Tecnológico y de Estudios Superiores de Monterrey campus Cd de México: http://www.ccm.itesm.mx/dinf/serv_compu/correo.html Universidad de las Américas Puebla :http://www.udlap.mx/servicios/ti/ Encuestas realizadas a alumnos, profesores y administrativos en la Universidad Cuauhtémoc Dawes, SS. Pardo, T.A Simon, S. Cresswell, A.M. LaVigne, M.F. Andersen, D.F. Bloniarz, P.A. 2004. MakingSmart IT Choices. Secondedition. Center forTechnology in Government, University at Albany,. USA:http://www.ctg.albany.edu/publications/guides/smartit2 Cotizaciones de costos: RedlightwebStudio Hospedando.com.mx Y. USA Cotización de servicios electrónicos elaborada por LoopStudios, junio 2010 obtenido por la Ing. en Sistema Paola Gutiérrez.